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《東大生搶破頭都要修的「思考力」教室--打破天才迷思,讓創意思考大躍進的5堂課》
作者 宮澤正憲
譯者 鍾嘉惠
出版社 台灣東販股份有限公司
ISBN 9789864757688
分類 心理學 > 心理勵志 > 記憶及思考
價格 HK$100.00
 
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你是不是也有「有能力改善,卻沒能力創造新事物」的困擾呢?
如果是的話,那就要恭喜你了。因為本書作者將傳授給你一種思考方式的架構「領結式思考(輸入、概念制定、產出)」,一種有系統的學習「能夠創造出新事物的思考法」,只要學會這種架構就能夠創造出「新的事物」,就算當你遇到「沒有正確答案的問題」,只要能靈活運用這種基本架構,就絕對就有辦法靈活的思考,徹底擺脫許多菁英份子都存有的「有能力改善,卻無能創造新事物」的困擾!

◎ 創意是一種天分嗎?
當然不是,任何人只要經過訓練,思考能力都會提升。以前學過這套方法並加以實踐的乃木(土反)46的成員,就是打破這種成見的良好範例。她們在東大為這門課舉辦的商品設計大賽中,認真學習這套方法,與全國頂尖學子不分軒輊的做出精采的企畫案和簡報。

◎ 「創意是我的」的魔咒
常常聽到有人的煩惱是,害怕提出自己的想法或創意。「要是別人覺得那創意沒意思的話怎麼辦?」「我才不要提出意見後被人覺得沒常識呢!」實際上,確實很多人因為過度在意周遭其他人的眼光而不願意發言。這裡有個錯誤的觀念。其實我們每個人擁有的不過是創意的一塊碎片。「想法和創意是大家的」,只要這樣解讀,就能讓學生擺脫非得提出好創意不可的壓力,不斷說出自己的想法。

◎ 這世上沒有全新的創意
「創意不過是既有元素的全新組合罷了。」這是美國廣告人詹姆斯‧韋伯‧揚所寫的經典名著《創意的生成》中著名的一段話。領結式思考也採納這觀念作為基本的思考方法。要將意念重新組合,需要具備基礎知識。因此,擁有的知識量愈多愈好。

◎ 世界最頂尖教練的提問力
有位名叫安東尼‧羅賓的人被譽為世界最頂尖的教練。以美國前總統比爾‧柯林頓為首的優秀人物,如世界級投資家喬治‧索羅斯、演員安東尼‧霍普金斯、網球名將安德烈‧阿格西等,全都接受過他的訓練。安東尼‧羅賓這麼說:「我們會得到什麼答案,取決我們問了什麼問題。也就是說,我們是否提出一個能得到多麼精采答案的問題。」

◎ 要重視「極端」,而非「平均」
不同於驗證型的調查,「樣本數的多寡」在探索型調查中不是大問題。說得誇張一點,即使只有一個樣本,只要能找到覺得「好像很有趣」的部分就行了。平均用戶有多少人也許真的很重要,但老實說,就算用探索型調查方法聽取這類平均用戶的意見,恐怕也不會有什麼有趣的發現。還不如去訪談位於兩端的極端用戶,一定會更有趣。


建議作弊!徹底剽竊他人的創意!
我看到有些學生一開始做腦力激盪(brainstorming)就沉默不語。去詢問這些人的意見會發現,他們通常都對事情有很深的成見,並且讓成見左右了他們的思考。
思考力教室和準備考試不一樣,而且應該可以說是完全相反吧!
過去總是有許多東大生對「絕對不可以作弊」、「剽竊別人的想法是很可恥的事」深信不疑。
因此我每次上課都要告訴東大生:

「我建議大家作弊。歡迎剽竊。要上這堂課,請先遵守這項原則。」

這時學生的思維模式就會改變,慢慢變得能夠無拘無束的自由發想。
讓我來介紹一個例子。
請各位想一想這道題目:「請用分組討論的方式,寫出從『自然』一詞可以聯想到的詞彙」。
可以想見,腦中一開始會浮現各式各樣的詞彙,可是寫出30個左右後就停筆了……是吧。
這時如果偷看隔壁同學,發現隔壁同學寫的是「自然=碰巧、偶然」,會怎麼樣呢?
「對喔,自然不只有nature的意思,還有那樣的切入點啊!」
這麼一來,你一定就能想出更多的答案。

不斷從其他人那邊拿也好、給也好——這麼做一定會讓你遇到好的創意。


調查不能漫無邊際
「發想」新事物的第一步,要從收集資料(輸入)開始。收集資料首先要思考以下兩件事:

決定主題(以烹飪來說就是決定「菜單」)
收集資料(以烹飪來說就是尋找「好的食材」)

要製作引人垂涎的菜餚,首先要決定做什麼料理,然後依據菜單收集食材。如果能取得好的食材,不必費多大心力就能做出十分美味的菜餚。這與吸引人的構想也有相似之處。

那麼,應當從何處著手收集資料呢?
如果對應到前述的做菜來看,那就是「思考到底要調查什麼?」、「應該怎麼調查?」這兩件事。
這裡我要以「發想與時令有關的新商品和服務」這個過去做過的題目為例,思考在輸入階段到底要做什麼。

〔到底要調查什麼?〕
首先,關於「時令」有什麼好調查的?其實可以想到各式各樣的切入點。
只是粗略想了一下就有:

「時令到底是什麼?」
「有哪些時令?」
「時令為什麼好?」
「人們有多重視時令?」
「有『好的時令』和『壞的時令』嗎?」
「有所謂的『時令專家』嗎?」
「『與時令相似的東西』是什麼?」
「『時令的定義』會隨著時代改變嗎?」
……等等。

〔思考要用什麼方法調查〕
接下來則要思考與調查主題相應的調查方法。
比方說,要調查「時令到底是什麼?」有以下的方法(有關調查手法的介紹請見P103)。

【文書調查】:查辭典上對「時令」的定義、探索「時令」的詞源。
【定量調查】:請四周的人協助調查,請他們針對「聽到『時令』時,腦中會浮現出什麼?」自由作答。
【定量調查】:雖然同樣是定量調查,但不同的問法會得到不一樣的答案。比方說,試著問問:「如果要用顏色來比喻『時令』,你覺得是什麼顏色?」

再試試看另一個題目。
例如,從「有所謂的『時令專家』嗎?」這個題目延伸調查「『時令專家』都在思考什麼?」(關於「定性調查」的意義請參閱P60)。

【定性調查】:採訪宗教學家、社會學家等對「時令」有深入研究的學者。
【定性調查】:從不同的對象切入調查,採訪農家或食品採購協調專員。
【定量調查】:以「講究時令的人」為對象進行問卷調查。

如何?
這裡我想要表達的意思是:
「調查的主題有多種選擇」
「調查的方法同樣有多種選擇」


東大生的困境
歡迎來到「思考力教室」——品牌設計工作室!
大家好!我是東京大學教養學部教養教育高度化機構的宮澤正憲。
今天,我想跟各位聊一聊「思考力」。

首先,請容我問各位一個問題。
各位很擅長獨自挑戰「有標準答案的問題」嗎?
以前,不論是國文或數學的考試,一定都會有「標準答案」是吧?
各位都是突破考試的難關才進入東大,所以應該都已經練就一身「能迅速、正確又有效率的回答『問題』」的功夫了吧!
那麼,對於「沒有標準答案的問題」,各位的功力又如何呢?
遇到沒有標準答案的問題時究竟要怎樣回答,腦中是不是也浮現出一堆「問號」呢?
我們一旦出了社會,就幾乎不會再遇到「有既定的答案,答對就及格」這樣的狀況。99%的工作都是以「大夥兒合力挑戰沒有標準答案的問題」的方式在進行著。

請各位試著想像一下。
一個新啟動的計畫案是否會成功,包括社長和上司在內,所有人都說不準是吧!何況,就算和A溝通得很順利,但同樣的方式對B行不行得通,也是要試過才知道。
工作現場充斥著「沒有標準答案的問題」。
而且,現實的情況是「能夠獨力達成的工作」極為稀少。
為了將新的計畫案導向成功,需要企畫、開發、流通、銷售、宣傳等各個不同立場的人通力合作。而這些人不會全都是個性相互契合,就算遇到八字不合的人也得好好合作才行。
總之,所謂的工作,就是經常需要「『一同』挑戰『沒有標準答案的問題』」。

「最近的年輕職員動不動就跑來問我:『我應該要怎麼做比較好?』」
我經常聽到這類聲音,不過因為他們過去在學校裡老是被要求「『獨自』挑戰『有標準答案的問題』」,所以出社會之後不知道怎麼辦也是情有可原。

(中略)

創造、傳達、對話是一切工作的基礎
我們將這套思考的基本架構稱為「領結式思考」。
詳細內容會在正文中再介紹。只要熟練領結式思考,不但能培養創造新事物的能力和企畫發想能力,還能鍛鍊接下來這些被認為是人生各種情況中不可或缺的能力。

傳達力——面談、簡報、自我推薦能力提升!
常見的失敗應徵申請表,就是像幕間便當(譯註:據說在日本江戶時代,人們去看戲會帶著便當,趁幕與幕之間吃便當,因而得名。傳統菜色為烤魚、煎蛋和魚板。)那樣十全十美的履歷。
「具有領導能力,朋友眾多,又有創造力……」
由於自我概念不明確,所以變成統統有獎式的履歷。這樣的履歷完全不能讓對方感受到「你是怎樣的一個人」。
如果利用領結式思考,就會先深入挖掘自己的本質,然後依循一個概念去描述,慢慢寫成一個故事。這麼一來就會比較容易傳達給其他的人。
不限於學生,相信商務人士也會遇到許多狀況需要簡潔、易懂又吸引人的宣傳自己吧?領結式思考的架構對這種狀況也很有幫助。

小組談話力——磋商、小組討論的能力提升!
在課堂上體驗過領結式思考過程的學生,非常善於小組討論。
「包括自己在內,所有參與者的發言情況是否均衡?」
「為能達成結論,時間是否妥善利用?」
「是否做到互相調合、使彼此意見一致的共創式溝通?」
因為他們會遵守這些原則進行討論。
然而我要說,有很多商務人士都是在不具備這一類基本功的情況下參與會議或磋商的。

書寫力——論文、報告、議事錄會寫得更好!
一篇好的論文,主張要明確,目的和結論要能感受到原創性,行文脈絡流暢,讓人想讀到最後。
領結式思考可以讓人練就深入挖掘本質、描述一個故事的技術,對論文寫作也能發揮非常大的功效。職場上也有機會要寫企畫書或提案,領結式思考對這類書寫的工作也非常有幫助。

各位是否已經對領結式思考稍微感到興趣了呢?
那麼,我們就趕緊進入「思考力教室」吧!

第一堂課
何謂「思考力」?——通往「獨創性」的入口——
東大生的兩難困境003
愈「改善」愈走進死胡同005
讓東大生大排長龍的課是什麼課?007
創意是一種天分嗎?009
創造、傳達、談話為一切工作的基礎011

思維模式
對「不思考的頭腦」立即有效的3種處方箋
建議作弊! 徹底剽竊他人的創意吧!022
「是我的構想」的魔咒023
「質與量成比例」的真理026
這世上沒有全新的構想028
如法炮製不會產生獨創性031
專欄只要不否定,構想就會大躍進!034

第二堂課
輸入——如何引進資訊——
「如何收集?收集什麼?」038
調查不能漫無邊際040
「探問力」決定一切044
問題會引導你走進未知的世界046
輸入改變,產出就會跟著改變048
世界最頂尖教練的提問力051
「問題」有四種053
驚人的發現要靠「探索」而非「驗證」058
那要如何調查?——定量、定性、文案調查060
「極端」比「平均」更需重視066
為什麼只有伽利略能發現地動說?068
要調查到什麼地步才行?071
實例研究的陷阱073
用便條紙、一行字整理情資076
遇見意外發現的KJ法080
那訊息當真可信?082
應當重視「新」還是「深度」?084
「在期限前」所衍生的問題086
無法被人工智慧取代的人的條件089
實例乃木(土反)46認真地動腦筋思考!094
專欄收集所有情資,使構想更有趣的調查法大全103

第三堂課
概念——掌握思想之要——
概念建立的過程也要有創意114
理念究竟是什麼?116
「這是宇宙版的『大白鯊』!」117
為何全是類似的商品?120
產生出色理念的3K123
要積極地來看?還是消極地來看?126
讓效果提升到極致!131
加入思考的輔助線,找出視角134
揮汗努力思考是怎樣的情況?137
數位相機的競爭對手是智慧型手機——俯瞰模式141
是單眼還是傻瓜?——分類模式143
反覆問「為什麼」有什麼好處?——深挖模式145
毫不相干也混在一起——混合模式146
「幕間便當」和「燒賣便當」哪個賣得好?150
「新意」為何?151
不要想當一名廣告文案寫手154
實例設計睡眠的「Remm」飯店156

第四堂課
產出——使構想大躍進,打動人心——
何謂「產出」?162
產出與理念的差異為何?164
善用腦力激盪、五大原則讓構想大幅展開166
構想擴散(1)「思維傳遞(Brainwriting)」170
構想擴散(2)「檢核表法」175
構想擴散(3)「隨機輸入強制發想法」178
MBA的菁英為什麼會輸給幼稚園的小孩?181
雛型法的五種手法185
必須捨棄迷人構想的時候187
能夠對人講出一個故事嗎?190
專欄設計思考誕生原委193


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