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《簡單說》
作者 犬塚壯志
譯者 沈俊傑
出版社 瑞昇文化圖書事業有限公司
ISBN 9789864013135
分類 心理學 > 心理勵志 > 說話技巧
價格 HK$100.00
 
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現學現賣的「黃金說明形式」!
說明要讓人聽明白只需要做到1件事
你擁有只有你才能傳達的知識和技能

「說明」是要靠方法的,但你卻常常不知道怎麼跟對方說明嗎?或是講的滿頭大汗,學生卻仍是一知半解?
一個人的學習能力和說明能力完全是兩碼子事
就算自己的知識量和理解程度達到一定水準,說明也不見得有辦法讓別人充分理解。說明要能讓對方充分理解,和自己的學習能力是完完全全的兩回事。簡單來說,自己的知識和理解程度越高,就離對方的水平越遠,因而產生更大的一段落差。
不過提升自己的知識和理解程度絕非壞事,甚至可以說是最該優先做的事情。重要的是,要怎麼去填補那份生成的落差。
填補方法,就是本書所言及的說明技巧。

你的說明讓人聽不懂的「3個原因」
有時候就算我們再怎麼拚命說明,對方也是有聽沒有懂。
至於原因,作者調查各項文獻、訪問補習班的同事以及認識的學校老師,結果找出了下面3種原因。

原因1 對方沒有做好要聽的準備
說明也得要先讓人願意聽才能開始,要跟別人說明,讓對方好好理解說話內容,必須先從讓對方認真聽你說話開始下手,否則一切免談。或許有人會覺得「說什麼廢話啊!」但實際上這可不是一件容易的事。
所以,我們必須先從讓對方理會自己、讓對方做好聽話的準備開始做起。

原因2 本來自己就沒有充分了解內容
說明的人自己都沒充分了解內容。如果自己都不清楚了,那到底還要談什麼?「什麼?說明的人還會不懂自己要說明的事情嗎?」也許有人會產生這種疑問,但實際上這種情況還不少。有時說明的人說到一半,腦中會突然閃過「奇怪?這東西本來是什麼來著?」的想法,甚至有人連這種疑問都不會浮現,僅憑自己的一知半解就對對方進行說明了。
雖然這是很理所當然的事情,不過說明的人自己都沒搞懂的事情,根本就不可能讓對方理解。

原因3 自己沒有掌握好對方的知識狀況
想讓對方聽明白自己的說明,一定要將你加入說明的新知識(資訊)連接上對方已經擁有的知識(資訊)。換個說法,如果對方完全不具備任何知識,那要讓他了解說明內容根本是緣木求魚。
重要的是,「對方具備哪種程度的知識」、「對方是怎麼認知這件事的」,說明方必須事先掌握這些事情。如果輕忽這項準備,你的說明就非常有可能讓對方聽得一頭霧水。如果不知道對方所具備的知識範疇,就沒辦法讓對方聽明白自己的說明。

看完之後,馬上學會!

○ 學會能充分讓人聽懂的說明「公式」
● 9成事情都記得起來的記憶法
○ 聰明人具備的3項奧義
● 就算是難度高的內容,讓對方也能瞬間理解!


前言

未經傳達的知識和技能就「什麼也不是」 2
說明能力是千萬人夢寐以求的技能 4
「困難」代表了你和對方的落差 7
你擁有只有你才能傳達的知識和技能 10
從學力偏差值30多的學生,躍昇為培養出眾多東大生的補習班講師 12

第1課 為什麼你的說明別人聽不懂?
一個人的學習能力和說明能力完全是兩碼子事 26
說明要讓人聽明白「只需要做到1件事」 28
你的說明讓人聽不懂的「3個原因」 32
說明也得要先讓人願意聽才能開始 33
自己不夠了解也是原因之一 36
到底怎麼樣才叫做「了解」? 39
沒有知識就無法理解 41
為什麼無法掌握對方的知識範疇呢? 43
「讓對方留下來聽你說明」的必要條件是什麼? 46

第2課 有效說明的黃金形式「I」
能充分讓人聽懂的說明,存在一種「形式」 50
有效說明的黃金形式「IKPOLET法」是什麼? 52

Step1 引起興趣(Interest) 55
「風險」是促使對方行動的特效藥 59
刺激好奇心的出奇不意提案法是什麼? 61
抓住對方注意力的2個方法 63
人會對「矛盾」備感驚訝 64
人最喜歡聽「秘密」 69
專欄1 聽聽看收音機的賽事轉播 72

第3課 有效說明的黃金形式「K」
Step2 設身處地配合聽者的知識和認識(Knowledge) 74
為什麼要設身處地配合聽者的知識和認識呢? 76
說明所需的「心理側寫」是什麼? 79
為什麼心理側寫很重要? 80
要側寫什麼? 83
一切取決於對方的反應 86
方法1 ~7個問題~ 89
方法2 ~考核式評斷~ 96
怎麼拿捏「要說明什麼才好?」 97
聽者已經明白時的對應方法 100
更容易建立知識網路的記憶機制 102
9成事情都記得起來的記憶法 103
專欄2 試試看替人指路 108

第4課 有效說明的黃金形式「P」
Step3 表明目的(Purpose) 110
「目的」是理解的指南針 112
目的和手段混在一起的風險在哪? 114
到底目的和手段之間是什麼關係? 118
不要輕忽手段的說明 122
專欄3 教教看孩子念書 126

第5課 有效說明的黃金形式「O」
Step4 展示大綱(Outline) 128
為什麼我們需要「俯瞰」? 131
2種大綱 134
大綱○1 ~集合~ 136
大綱○2 ~時序~ 141

a 這紅紅的東西是什麼?

第6課 有效說明的黃金形式「L」
Step5 產生連結(Link) 146
類型1 原因和結果 「因果關係」 150
類型2 A的構造為B 「原理」 158
類型3 從散亂的東西中理出一項規律 「歸納法」 161
類型4 填平外壕 「相關知識」 164

第7課 有效說明的黃金形式「E」
Step6 具體化、拿出範例、證據(Embodiment, Example, Evidence) 174
具體化 ~Embodiment~ 176
範例 ~Example~ 182
證據 ~Evidence~ 185

第8課 有效說明的黃金形式「T」
Step7 轉移(Transfer) 190
轉移是麼發生的 192
轉移的價值何在? 194
轉移的擴張性 197
什麼是促進轉移發生的說明? 201
IKPOLET法是實務知識和理論知識的結晶 204

第9課 聰明人才具備的3項奧義
專家使用的說明奧義 208
奧義1 ~逆向設計(backward design)~ 209
奧義2 ~卸除心防~ 212
奧義3 ~比喻~ 215

結語 246
IKPOLET法的範本 252
參考文獻/參考網址 254


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