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《打破溝通窘境:用3個問題培養獨立思考的員工》
作者 青木毅
譯者 陳幼雯
出版社 萬里機構‧萬里機構
ISBN 9789621467874
分類 金融與商務 > 管理及領導才能 > 商業溝通技巧
價格 HK$98.00
 
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「比如說呢?」、「為什麼?」、「所以這代表什麼意思?」,主管透過三個魔法般的問句,讓時下的員工也會「自動自發、獨立思考」。「我希望下屬工作的時候幹勁十足、精神奕奕!」、「我希望下屬自動自發,不斷成長!」、「我希望團隊開朗快樂、同心協力,達成無數個目標!」,想必上司在想的總是這些事吧?實現這些願望的關鍵是什麼?就是「提問」!而且是上司對下屬「提問」!上司的提問可以激發下屬的力量,讓他們卯足全力,這樣一來就能結合每個人的力量,凝聚成一個可以達成無數目標的團隊,以這種提問為中心的對話法則就稱為「提問型溝通」。如果日常溝通不易,就代表這種方法不堪用。然而本書提供的這種「方法」人人都可以做到,而且立即見效。在業務這個領域中已經有三萬人實踐「提問型業務」並且確有成效,而且不但適用於上司與下屬,也可以讓家庭或夥伴之間的溝通產生變化!




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