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《揪出時間小偷的看板管理法--微軟、Zara、HP……這樣精實流程,免做虛工、省時有餘裕,部屬被動變主動。》
作者 多明妮卡.迪格蘭蒂絲
出版社 大是文化
ISBN 9789579164825
分類 心理學 > 心理勵志 > 時間管理
價格 HK$120.00
 
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.惠普(HP)使用看板管理法,生產力提升、效益超過400%。
.皮克斯(Pixar)動畫利用看板管理改善團隊的溝通方式。
.服飾品牌Zara從產品設計到工廠作業,只花短短15天,只因利用看板管理。

什麼是看板管理法?
就是把所有「正在進行」、「即將進行」與「完成」的工作,呈現在看板上。

看板管理法的好處是:
是一種視覺化的拉式系統,再也不必因為
「這個很急、先處理」「可以耽誤你幾分鐘嗎」被打擾、被中斷原來的工作,
工作者做事有餘裕,能自己主動「拉」工作來完成,
而不是無視現有的工作量,硬「推」工作給他們。

許多知名企業如微軟、皮克斯、Zara都用這套方法管進度,
部屬再也不會抱怨工作做不完,從擺爛、被動等待指令變成主動。

作者多明妮卡.迪格蘭蒂絲(Dominica DeGrandis),
是IT產業的看板法流程專家,專門協助組織升級產能、改善工作流程。
她發現,導致組織效能不彰的理由,
其實是 5 種看不見的時間小偷拖垮了組織的計畫,包括:
正在進行的工作太多、搞不清彼此的依賴關係(哪件事得先做才能進行下一步)、
一直被額外的工作打擾 ,還有……導致事情被卡住、無法如期完成。

本書就要教你如何把工作呈現在看板上,秀出哪些部分進入停滯期、
哪份工作該先執行,這樣精實流程,免做虛工、省時有餘裕。

.想掌握工作量,你得先讓它們變成畫面
將所有工作分為要做、正在做、完成(也是看板管理的核心)。
好處是:任何人走進你的辦公室,看到這塊看板,就知道你正在忙什麼,
不用多費脣舌跟對方解釋,工作就不會被打斷。

.替急迫的工作設立快速通道
「請問,可以耽誤你五分鐘嗎?」你也經常在最忙時被這樣問嗎?
我們當然願意替人效勞,但這就是讓工作超出負荷的理由之一,怎麼辦?
你得在看板上設立一條讓某種工作快速通過的「泳道」。

.公布「被打擾次數」,用番茄工作法終結干擾
什麼因素最會阻礙團隊完成工作?多數人的回答居然是「經常被干擾」,
怎麼辦,本書有四個方法可以幫你,其中最有效的就是番茄工作法。
作者就是用這個方法在不被打擾的環境下完成本書。

.抓出殭屍,刪除或列入待辦
什麼是殭屍專案?就是價值很低,卻耗費時間、精力與金錢。
因此,掌握進度的關鍵就是:先減少手上正在進行的工作,再討論優先順序。
若你真的無暇關注殭屍任務,就除掉它,或是放回待辦區。

曾任豐田生產系統化的前副社長大野耐一曾說,
看板管理法,就是把工作的問題浮上檯面,
只要先做好看板管理,你的進度規畫再也不是寫心酸的。


作者簡介:

多明妮卡.迪格蘭蒂絲(Dominica DeGrandis),當今IT產業的頂尖看板法流程專家。除了經常受邀於產業大會演講,多明妮卡也替產業刊物撰文,例如Cutter IT與TechBeacon。身為Tasktop科技公司的數位轉型總監,多明妮卡結合了經驗、理論與實務,協助組織升級產能、改善工作流程、優化事業價值的傳遞。她在ddegrandis.com撰寫部落格,推特帳號為@dominicad。


各界推薦
前言 忙?我就是能得到時間,做自己想做的事
引言 工作的管理要用「拉」的,而非被「推」著做

第一章 五個時間小偷,導致慣性加班
1. 五種跡象要當心:你手上進行的工作過多
2. 三種未知的依賴關係,偷走你的時間
3. 常常被急迫問題打斷──看板法專門對付
4. 每件事都急,花一堆時間決定哪件優先
5. 三種暫時擱置的工作,做不做都浪費時間

第二章 揪出時間小偷,剷除過長的工時
1. 想掌握工作量,你得先讓它們變成畫面
2. 替急迫的工作設立快速通道
3. 讓依賴關係現形
4. 公布被打擾次數,用番茄工作法終結干擾
5. 四種方法擇一,決定事情輕重緩急
6. 抓出殭屍,刪除或列入待辦
7. 家庭、學校、職場都能用的看板法範例

第三章 用什麼指標衡量工作流程的健康程度?
1. 產能利用率維持在80%效果最好,而非100%
2. 製作時間小偷統計表,抓出最該先解決的問題
3. 你的組織運作健康嗎?執行作業審查
4. 精實咖啡:快狠準的會,怎麼開?
5. 先做好看板管理,進度規畫就不會寫假的

結論:與其劇烈改革,不如逐漸改變
名詞解釋
致謝


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