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《人際關係與溝通技巧(精華版)》
作者 王淑俐, 鄭佩芬
出版社 揚智文化事業股份有限公司
ISBN 9789578188693
分類 心理學 > 教育心理學 > 人際關係
價格 HK$127.00
 
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人無法脫離社會真實而孤立,溝通行為是我們建構社會關係的重要橋梁。本書首先陳述人際溝通的重要概念及溝通歷程,並分別說明語言及非語言溝通的不同意義,進而專章討論人際影響以及衝突處理,並擴及於團體與組織中的人際溝通,最後針對常見的溝通困境,如求職、協商……做專章探討。每一章末都附有練習,而且幾乎都曾在編著者課堂中實際演練,期待藉由這些習作,幫助教師強化教學成效,讓學生不只豐富溝通的知能,也能夠重建溝通行為、體認不同經驗,確實改善其人際關係。


校閱序

第1章 人際溝通緒論

第2章 知覺與溝通

第3章 語言溝通

第4章 非語言溝通

第5章 人際關係的發展歷程

第6章 人際關係的本質與溝通理論

第7章 傾聽與同理心

第8章 人際之間的社會影響力

第9章 衝突與協商

第10章 團體中的人際溝通與領導

第11章 組織中的溝通

第12章 工作求職面談

附錄

附錄一 內外控量表

附錄二 A型性格量表

附錄三 人際交往傾向量表

附錄四 工作耗竭量表

參考書目


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