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《關鍵行銷--消費心理學大師的10大黃金行銷課》
作者 亞當.費里爾, 珍妮佛.佛萊明
譯者 王直上
出版社 遠流出版事業股份有限公司
ISBN 9789573283287
分類 金融與商務 > 市場與營銷 > 營銷
價格 HK$140.00
 
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以行銷決勝負的時代,人手一冊的必備教戰書!
★坎城金獅獎 ★紐約廣告獎 ★克里奧國際廣告獎 ★艾菲獎 ★D&AD獎
國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾 關鍵名作

行銷人,你還糾結在這樣的情境中嗎?
‧ 始終猜不透消費者在想什麼、要什麼……
‧ 頭髮都抓光還等不到創意靈感出現……
‧ 想半天的案型其實只是自我感覺良好……

你該知道的是:
關鍵行銷,應該掌握的不是「想法」
而是消費者的「行為」!

【關於本書】
每個行銷與廣告,都是在試圖改變他人行為,但是要讓人改變行為極不容易,如果能做到,也代表我們能戰勝各項挑戰:不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間,甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。

知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾,以其心理師的深厚知識背景,將認知心理學與行為經濟學結合起來,成為行銷廣告學的基礎,引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為,達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例,詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念,讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為,進而改變認知。

★ 掌握十大策略方針,徹底改變消費者行為
‧ 重塑→重新包裝與表達品牌形象。
‧ 動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。
‧ 集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。
‧ 歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。
‧ 玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩,引發改變。
‧ 實用性→提供消費者實用訊息,滿足其需求,創造感同身受的體驗。
‧ 樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。
‧ 賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。
‧ 化繁為簡→消除商品對消費者的障礙,更好上手。
‧ 承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。


作者簡介:

亞當‧費里爾 (Adam Ferrier),知名廣告專家與消費心理學家。原本是有證照的心理諮商師,因緣際會進入廣告行銷這行,發揮心理學專長,搭配行為經濟學理論,運用科學方法找出行銷致勝的關鍵。曾經打造許多世界級成功廣告案例,贏得無數廣告行銷大獎,包括坎城創意節金獅獎(Cannes Lions)、WARC創新獎(WARC Award for Innovation)、紐約廣告獎(The New York Festivals Advertising Awards)、克里奧國際廣告獎(Clio Awards)、D&AD獎、艾菲獎(Effie Awards)金獎等等。

費里爾曾任職於全球知名傳播先驅──奈科傳播公司(Naked Communications),2013年創立廣告公司「Thinkerbell」,致力於將行銷科學與極致創意完美結合,創造出更有效、更科學的品牌傳播方案。


珍妮佛‧佛萊明,澳洲知名作家,也是ABC廣播電台資深製作人與主持人。


|關鍵推薦|(依姓名筆劃排序)
凡槿(廣告小妹) 行銷人
宋秩銘 奧美大中華區董事長
林大涵 貝殼放大執行長
莊淑芬 奧美大中華區副董事長
許景泰 SmartM 世紀智庫創辦人
陳延昶 486團購創辦人
葉明桂 台灣奧美集團策略長
劉軒 作家、心理學專家
蝦皮購物小編
蔡宇哲 「哇賽心理學」總編輯
賴治怡 坎城國際創意節台灣獨家官方代表

推薦這本書給每一位如當年的我一樣,對於行銷領域、消費者行為充滿困惑的孩子們。
──行銷人 凡槿(廣告小妹)

廣告是一門藝術,也是一門科學。……作者花了不少工夫,把各式各樣的理論基礎,總結為具有可操作性的實務工具,這正是我們行業裡天天在打仗的大家最需要的強力腦補。
──奧美大中華區董事長‧WPP集團大中華區董事長 宋秩銘

我相信,從業人員可從作者慷慨解囊的知識中,洞悉人類行為動機的緣由,獲得靈感和啟發,進而為品牌創造解決方案,說不定也能優化推銷創意的說服之道。 ──奧美大中華區副董事長 莊淑芬

推薦你這本書,可以告訴你改變消費者行為的十個策略,就是指引你快速掌握消費者行為的最佳行銷寶典!
──SmartM 世紀智庫創辦人 許景泰

無論是直播主、粉絲團經營者、媒體人、銷售平台、賣家與商家等等任何想找到行銷關鍵點的人,都可以在其中汲取到實用的案例與建議。
──486團購創辦人 陳延昶

有效的傳播不能只是對人們說些什麼(say something),而是必須對人們做些什麼(do something),做比說更重要!本書的內容就是闡述了影響消費者行為的道理和方法。
──台灣奧美集團策略長 葉明桂

這是本少見理論與實務兼顧的書,但書中沒有艱深的專有名詞,讀起來感覺像是一個非常風趣的創意廣告心理人,在向你侃侃而談他這幾年獲得的經驗與成果。 讀完這本書後,你不見得可以完全抗拒那些新穎廣告的誘惑,但肯定更知道如何欣賞那些廣告背後的創意。
──「哇賽心理學」總編輯 蔡宇哲

想了解更多消費行為學和心理學嗎?快來買一本蝦小編推薦的 《關鍵行銷》,超過一百種的行銷案例生動地為你解惑唷!
──蝦皮購物小編


【給台灣讀者的話】
期望改變你我行為

台灣與澳洲,其實比你所想的還要更相似。我們的人口數很接近,大約在兩千三百到五百萬人之間;我們的經濟規模很接近,大約是世界第十五到二十五名之間,所以我這本探討行銷與廣告的書,能在兩個規模相近的經濟體、卻又不大相同的文化裡出版,是很有意思的事。

不過,這本書並非意圖作為不同文化何以相近與相異的跨文化調查,而是要檢視人性的各種深層驅動力,以及它們如何回應針對創意的行為改變。

距離英文版出版已經有一段時間,我所收到的迴響遠大於我的期待。我的第一本書出版後,我開了一間新的創意經紀公司叫「Thinkerbell」,意思是科學研究精神與極致創意相互結合的地方,我們喜歡叫它「經過計算的魔法」。另外一件有趣的發展是我們公司在普華永道會計師事務所(PwC)有個不得了的投資者,意味著創意經紀與經營顧問能彼此結合,這是市場上出現的一個新趨勢。總之,我誠摯地希望各位能讓我知道你對這本書的看法,以及它是否在你所選擇的職業裡能給予幫助 (這些都與行為改變有關)。

我從未拜訪過台灣,希望藉由繁體中文版的出版讓我的行為改變,到你們美好的國家走走。

亞當‧費里爾

推薦序 行銷是藝術,也是科學/宋秩銘
推薦序 品牌大有為,從改變行為開始!/莊淑芬
推薦序 為何你的行銷不靈光了?/許景泰
推薦序 數位時代的有效傳播,就看這本!/葉明桂
推薦序 成為行銷廣告的鑑賞家/蔡宇哲
推薦文 行銷關鍵不在「創意」?/凡槿(廣告小妹)
推薦文 行銷要與時俱進/陳延昶
推薦文 蝦小編來推推書/蝦皮購物小編
給台灣讀者的話 期望改變你我行為/亞當.費里爾
譯者序 為行銷時代打開一扇新的窗/王質上

如何使用本書
導讀

第一部 要改變什麼行為?
1 暗黑藝術:廣告概論
2 定義:界定一種你想改變的行為
3 思考、感覺、行動:用行動改變行為
4 行動刺激:有時候就是要推一把

第二部 動機型行動刺激
5 重塑:重點不是你說什麼,而是怎麼說
6 動之以情:你感覺到了嗎?
7 集體主義:大家都這樣做
8 歸屬感:你覺得呢?
9 玩樂:世界就是一個遊樂場
10 實用性:承諾不再落空
11 樣板化:有樣學樣

第三部 容易型刺激
12 賦予技能:終結「我不知道怎麼做」
13 化繁為簡:掃除障礙
14 承諾:從一個小請求促成一個大承諾

第四部 做好事
15 善用你的力量

誌謝
參考文獻


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