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《看出關鍵──FBI、CIA、全美百大企業都在學的感知與溝通技術》
作者 艾美.赫爾曼(Amy E. Herman)
譯者 陳繪茹
出版社 方智出版社股份有限公司
ISBN 9789861754581
分類 心理學 > 心理勵志 > 身體語言
價格 HK$127.00
 
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★ 看見他人看不見的,才是出線的關鍵!

★ 被譽為美國的祕密武器,本書作者赫爾曼專為FBI、CIA、NYPD等政府部門和大企業提供訓練課程!

★ 她能透過藝術名畫、雕像、照片,教你敏銳洞察、提升視覺智能,察覺真正重要的事!

★ 將大腦功能運用到極致,看見他人看不見的,感覺像換了一雙眼睛!

怎麼看,比你怎麼做還重要。
學會看見真正重要的訊息,足以改變你的人生!

人都會被表象所欺!
你以為你看到了,其實不然。

儘管你清楚目標也沒分心,還是可能被大腦擺一道!
因為,你只「看」卻沒「觀察」。

賈伯斯、達文西都深信:發明的重點不在創造,而是發現。

● 凱永歌發現美國旅館內的廢棄肥皂,進而回收、推動「全球肥皂計畫」,幫助世界兒童躲過疾病,並被CNN選為年度英雄。

● 瑞士登山家梅斯特拉,看著自己登山後黏滿芒草的襪子,發現了新的黏附方法,將發明的魔鬼氈命名為維可牢,創新太空人與滑雪人士的衣物後,也讓孩子從此無須綁鞋帶,同時創造每年2億6千萬美元的營收。

● 一位旅館清潔人員,因察覺到客房內獨處的年輕女孩,進而通報並揭發了國際性奴隸人口買賣。

● 以色列高朋滿座的咖啡廳,服務生敏銳的注意到一個要水喝的學童,全身冒汗卻仍穿著沉重大衣,他的觀察免去一場大型爆炸案發生。

從一個人的外觀就能判斷國籍;觀察雙手就能知道職業;
觀察走路姿勢、儀態禮貌、衣服材質,就可以說出某個人的故事……
這能力是不是和福爾摩斯很像?

你也可以透過觀察藝術畫作,擁有這樣神祕又犀利的能力——視覺智能!

賈伯斯曾表示:「富有創意的人被問到究竟是如何成功時,總是有些不好意思,因為他們並非刻意追求,只是單純看到了可能性。」達文西豐富的科學和藝術成就也源自於此,稱之為「視覺智能」。

本書作者赫爾曼的這套訓練「感知能力」與「溝通技巧」課程,證明了研究畢卡索、莫內、馬諦斯等人的作品,可幫助警察解決謀殺案、為企業省下數百萬美元、讓你對孩子的注意力缺失症有所警覺,甚至幫你認出剛偷了你皮夾的扒手。

十多年來,她訓練美國各領域的專家提升視覺智能,她的課程不僅能帶你發現遺漏的事物、減少因溝通不良而必須付出的昂貴代價;還能讓你突破各種「視盲」,提升記憶力、專注力、決策力、洞察力以及將大腦的功能運用到極致。本書與其他心理學家的作品不同之處在於,不僅會談到大腦的功能和如何將其運用到極致,並且還能從中親身體驗,曾有人吃驚:「好像換了一雙眼睛一樣!」

無論你是一個希望更有效經營企業的領導者,
一個想更了解孩子的父母,
或只是想更清楚的感知、覺察任何狀況,
你都能透過一個全新的角度,看見最重要的事物!

善用視覺智能,
等於化身為超級警犬、破案高手和守護天使,
能發掘從未注意到的神祕天地。
世界上充滿了驚奇,只待我們好好鍛鍊視覺智能!


作者簡介:

艾美.赫爾曼(Amy E. Herman)

美國國防部說,她創新、互動式的教學是無價的。
海軍作戰部長稱讚,她的課程足以激發創新思維。

號稱「美國的祕密武器」,訓練各界領袖,找到各種隱藏線索和破案關鍵!

擁有國際事務、法律與藝術史學位。她是「感知的藝術」(The Art of Perception)機構創辦人,她這套透過觀察藝術畫作來訓練「感知能力」與「溝通技巧」課程的客戶眾多,分布在各領域,包括美國眾多政府部門(FBI、CIA、國土安全部、特勤局、海軍部、陸軍部、聯邦準備銀行、聯邦檢察官辦公室以及許多城市的警局)、紐約大學醫學院、喬治城大學醫院、賓州大學、大都會人壽、匯豐銀行、嬌生公司、美國圖書館協會、紐約公共電視台、基督復臨安息日會、募款專業人員協會等。

她花了幾年時間教導醫生提高觀察病人的技能,幫助警察洞悉正確事實與主觀意見,找出破案關鍵。十多年來,她就像是美國的祕密武器,因為她為執法機關、醫界、教育界和企業界的高階主管提供訓練,教導學員激發更多的感知力、分析力,並運用看似隱藏的線索來了解任何情況。

網站 http://aop.artfulperception.com


譯者簡介:

陳繪茹,畢業於師大英語系、師大翻譯所口譯組。於會展產業工作幾年後旅居奧地利、美國。口筆譯之外也從事華語、德語教學。


作者的話
人人都可透過練習學會敏銳洞察與有效溝通

第一部分:如何看見關鍵訊息—評估
人只看得見自己想要的世界。─ 亨利.大衛.梭羅

Ch1 視覺智能勝過超能力:看出關鍵可以拯救生命、改變人生
視網膜是大腦的一部分
持續鍛練、研究藝術便能加快反應
蜘蛛腳大象有助大腦學習新事物
請關閉自動駕駛機制!
慢下來!
碧昂絲請歌迷放下3C產品
牛頓:「耐心注意的重要大過其他才能」

Ch2 學習基礎技巧:如何熟練觀察的藝術?
你究竟看到了什麼?
大猩猩實驗與不注意視盲
觀察的藝術:練習提升注意力、記憶力

Ch3 認清感知盲點:為何人人觀點不同?
我們的感知濾鏡
透過潛意識濾鏡看世界
最常見的幾種感知濾鏡
.只看見自己想看的
.常看見他人希望我們看的
.無視於改變
錯覺的藝術

Ch4 從恐怖攻擊中倖存:如何客觀觀察人、事、時、地?
別太早下結論
事實=親身經歷或觀察得知的真相
研究要點一:人物
研究要點二:事件
研究要點三:時間
研究要點四:地點
得到答案
避免主觀詮釋,並可嘗試量化
妄下假設的風險有如滾雪球效應

Ch5 祕密其實近在眼前:見樹又見林
天生「視盲」
請將______填滿
別遺漏細節
消失的婚戒:如何更注意細節?
學會解讀關鍵訊息──「肢體語言」
眼鏡蛇行動「COBRA」
.專注於保護色之下的人事物
.專注就像心智肌肉一樣需要鍛鍊
.休息一下:每工作90分鐘就休息10分鐘
.調整預期、放下偏見
.請他人一同觀察
贏得合約並替客戶省下13萬4千美元的祕密
燒壞的燈泡造成飛機失事:放眼大局的重要
練習「繪出全貌」的技巧
你的桃花木桌是什麼?

第二部分:如何解讀看見的訊息—分析
發現就是看到人人所見,卻能產生空前未有的想法。─山特捷爾吉

Ch6 眼觀四面:從各個角度分析
緊張的大衛像:觀點轉換
動身察看:出去走走能突破瓶頸
「嗅」出破案關鍵
同理心是不可或缺的能力
難以理解的「為什麼?」
新的體驗帶來迥異的全新視野
服務的觀點:考量他人並滿足需求

Ch7 看到欠缺的資訊:像臥底警探一樣列出優先順序
已知資訊
勇於提出欠缺的資訊
還需要哪些資訊?
拼湊證據
留心緊急與重要的不同
從優先順序了解一個人

第三部分:如何精準描述訊息—表達
近乎正確的字詞和正確的字詞之間差異極大─正如螢火蟲和閃電的不同。─馬克吐溫

Ch8 化未知為已知:如何避免溝通失敗?
溝通的藝術
選擇客觀詞語進行明確溝通
考量對方踩不得的地雷詞語
練習再練習
編輯的重要:說太多就和不發一語一樣糟
別延續錯誤導致一發不可收拾
訊息:文字7%、聲音38%、非語言55%
.祕訣
.1.再次重述
.2.重新命名
.3.重新包裝
藝術是種邀請

Ch9 避免被情緒牽著走:找出不堪的事實對外發布
說出「你看見的」而不是「你所想的」
相信自己所見
駕馭自身情緒
繼續向前
.1.再次重述
.2.重新命名
.3.重新包裝
請試著加一匙糖
考量接收的一方

第四部分:如何改善精進—調適
我們並非看見事物的原貌,而是看見我們自己的倒影。─阿娜伊斯.寧

Ch10 養老院的猛男脫衣秀:放下既有的偏見 忽略偏見絕非好事
無意識偏見
.Jose刪掉一個s就讓工作機會蜂湧而入
.白人vs.黑人=警察vs.罪犯?
.深膚色母親與白膚色嬰兒
體驗偏見
面對並避免偏見的三大原則
.原則一:對持有的偏見有所認知,剷除負面偏見
.原則二:偏見並非事實,而是尋求事實的線索
.原則三:請他人協助審視結論

Ch11 擁抱灰色地帶:在不確定之中悠然向前
主觀的問題,客觀的答案
資源短絀時就發揮創意
待辦事項的威脅與焦慮
將未完的任務化為圓滿
結論
關注細節,生命可能因而改變


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